피드백 feedback 은
우리 말로 되먹이기 라는 뜻입니다.
물리학, 화학, 생물학, 공학, 사회학 등 다양한 분야에서 사용되고 있는데
각각의 분야에 따라 의미는 약간씩 다르지만
공통점은
나중에 일어난 사건 또는 반응이 처음에 시작된 사건 또는 반응에 영향을 주는 것입니다.
즉 결과가 원인에 효과를 주는 것입니다.
일반적으로 원이이 결과를 만들고 그걸로 끝나는 것으로 여기는데
결과에 따라 원인을 바꾸는 되먹이기 작용이 피드백입니다.
요즘 어떤 상품이나 서비스를 받고 설문조사를 해주는 것도
일종의 피드백이라고 합니다.
마지막 사용자가 처음 제공자에게 조언을 해주는 것이죠.
그래야 서비스 품질이 개선될수 있는 영향을 주는 것입니다
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